Q&A
よくあるご質問
全般
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Q.
施術予約の変更について知りたいです。
A.
予約のキャンセル、ご変更は予約日の前営業日の１７時までにお願いいたします。それ以降のキャンセルやご変更は１回分の施術の消化とさせていただいております。
※ご契約内容によって異なる場合がございます。詳しくはカウンセリングにてお伝えしております。既にご契約がお済みの方は、ご自身の契約書面をご確認ください。 -
Q.
脱毛のコースの解約はできますか？
A.
有効期限内であればご解約可能です。
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Q.
カウンセリング当日の施術はできますか？
A.
当日施術をご希望の方は施術枠の空きのある日時を確認する必要があるため、LINEからカウンセリング予約のご連絡をください。「来院希望日時、お名前、お電話番号、プラン名」をお伝えいただけますとスムーズです。
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Q.
脱毛前のシェービングについて。
A.
レーザー照射前のシェービングは、お客様ご自身にてお願いしております。当院の医療レーザー脱毛は、従来式の医療レーザーに比べて多少の毛残りがあっても基本的に効果や熱傷リスクに大きな影響のない技術を使用しておりますが、より効果を高めるためには特にVIOや脇、ひげなどの太めの毛はよりしっかりとシェービングするようにお願いいたします。
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Q.
全身は複数回に分けて行うのですか？
A.
１回で全身を照射いたします。例えば全身＋顔＋VIOの場合も分けずに１日で全てを照射いたします。
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Q.
遅刻した場合はどうなりますか？
A.
施術開始時刻を過ぎた場合はコース１回消化となります。
※施術開始時刻の１５分前までにお越しください。 -
Q.
予約日に生理がかさなりそうです。
A.
生理時のVIOの照射は、お肌が敏感になる方もいらっしゃいます。
あらかじめ予定日のご予約をお避けいただくのをお勧めいたしますが、照射のご希望があればタンポンをご利用されての施術は可能です。タンポンは無料でご用意しております。
また、VIOを避けての照射をすることももちろん可能ですが、その場合はVIOも１回消化の扱いとさせていただいております。 -
Q.
予約はどのくらい先まで入れることが可能ですか？
A.
３カ月先まで可能です。
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Q.
次の次の予約もあらかじめ入れられますか？
A.
お一人様次回の１回までのご予約とさせていただいております。
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Q.
予約が取りにくいですか？
A.
予約を取りやすいよう月のご契約人数を制限しております。当院では予約の取りやすさを重視しており、月の契約者数が月の施術可能消化人数を上回ることのないようデータ管理しております。
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Q.
脱毛のコースの解約はできますか？
A.
有効期限内であればご解約可能です。
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Q.
解約手数料はかかりますか？
A.
クーリングオフ期間内であれば解約手数料は一切かかりません。クーリングオフ期間以降の解約については、法定の解約事務手数料のみのご負担で解約が可能です。
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Q.
コースの有効期限はありますか？
A.
ご契約内容により異なります。詳しくはカウンセリング時にお伝えしております。
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Q.
契約書を紛失しました。再発行はできますか？
A.
契約書は契約時にお渡しする1部のみになります。コピーや再発行などの対応はしておりません。重要な書類となりますのでお客様の責任の下にて大切に保管ください。
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Q.
医療脱毛や美容治療など他院に比べて安いのはどうしてですか？
A.
当院は高品質な医療脱毛や美容治療を低料金でご提供する目的のため広告に頼らず、当院にきて良かったと言っていただいたお客様からのご紹介をメインで運営しております。
そのため価格を抑えつつ、質の高い医療レーザー脱毛や美容治療の提供を実現しております。
どうぞご安心してお越しください。 -
Q.
どのような支払い方法がありますか？
A.
現金、クレジットカード、医療ローンにてお支払いいただけます。
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Q.
医療レーザー脱毛はどのような機械を使っていますか？
A.
最新式の蓄熱式ダイオードレーザーの「クララウルトラエピ」を使用しております。
当院独自のクララウルトラエピは、755nm・808nm・1,064nmの３波長のレーザーを用いるため、産毛から濃い毛まで高い効果を発揮するのが特徴です。同様の原理の機械としては、「ソプラノ」が有名です。
また、高い安全基準が求められる欧州でのCEマークを取得しています。
当院にお通いの方の平均的な脱毛完了までの回数は、５～６回ほどです。 -
Q.
痛みが心配です。
A.
当院の医療レーザーは痛みが少ない最新システムであり、ほとんどの方は強い痛みを感じることはありません。
また、肌質や毛質に応じた出力調整も細かく行うことが可能な機種です。
施術中は、看護師がお痛みについて丁寧にお伺いいたします。
もし痛みを強く感じるようでしたら、照射出力を微調整いたしますのでご安心ください。 -
Q.
日焼けしていますが脱毛できますか？
A.
可能ですが、なるべく日焼けをなさらないことが推奨されます。
当院で使用する医療レーザー脱毛は、全ての肌の色（スキンタイプ）に対応しております。
当院ではスキンタイプに合わせてレーザーの照射設定を調節しているため、日焼けをしている肌にも安全に照射が可能ですが、程度によっては照射出力を調整することがございます。 -
Q.
妊娠していますが脱毛可能でしょうか？
A.
当院では妊娠中の方への施術は控えさせていただいております。
妊娠中は心身のバランスが不安定になりやすい時期であるため安全を目的に当院では医療脱毛含め全ての施術を控えさせていただいております。 -
Q.
ニキビがありますが脱毛可能でしょうか？
A.
脱毛可能です、ニキビ治療にもなることがあります。
医療脱毛は実はニキビ治療にもなることが知られています。
ニキビは毛穴の炎症であり、医療脱毛を行うと毛穴に皮脂や汚れがたまりにくくなりニキビの予防になるためです。
ただレーザーの刺激で一時的にニキビを悪化させるリスクもあるため医師が判断の上で行うのが安心です。 -
Q.
医療脱毛の照射漏れが心配です。
A.
医療脱毛施術の特徴として、レーザーの照射面を施術箇所に密に重ねていきます。施術の特性として照射後に抜け感のまばらさを感じることがございますが、回数を重ねて効果を出していくものですので、異常なことではございません。毛質・肌質などの個人差の範囲にて起こりうる状態ですので、ご理解いただければ幸いです。
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Q.
医療脱毛の通院間隔はどれくらいですか？
A.
約１〜２ヶ月間隔での通院をおすすめしております。
体毛には毛が生えている成長期と、毛が抜けて空っぽの休止期があります、医療レーザー脱毛は成長期にその効果を発揮いたします。
休止期の毛にはメラニンを持つ毛がないため、効果が弱くなります。
そのため１〜２ヶ月おきの施術をおすすめしております。 -
Q.
万が一硬毛化した場合について知りたいです。
A.
硬毛化・増毛化は起こりうるリスクであるとご理解をいただいた上でご契約、施術をさせていただいております。万が一硬毛化が発生した場合は、硬毛化の該当箇所のみ追加照射ができる有料プランをご用意しております。
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Q.
男性でも医療脱毛や美容治療の施術は可能ですか？
A.
可能です。
当院は多くの男性のお客様にお選びいただいており、老若男女問わず幅広い世代のお客様が通われています。
当院は2018年よりメンズ医療脱毛をメインメニューとしてご提供させて頂いており、脱毛にてお通い頂くお客様の4割が男性となっております。
男性のお客様に安心してお通いいただき、ご満足頂けるよう日々切磋琢磨し技術を磨いております。 -
Q.
友達と一緒にカウンセリングに行ってもいいですか？
A.
原則、受診される方お一人でのご来院をお願いいたします。お友達やお付き添いの方もカウンセリング希望の場合はカウンセリングに同席いただくことが可能です。その場合はあらかじめ当院までご連絡ください。
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Q.
子どもを連れて行ってもいいですか？
A.
受診される方お一人でのご来院をお願いしております。現在、託児施設はご準備されておりませんのでご了承ください。
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Q.
シミは1回で取れますか？
A.
シミ（老人性色素斑）は、ピコスポット（シミ取り放題）1回～2回で80％程度取れることも多いです。
それに対して、くすみ（肝斑）という状態ですと、内服薬＋ピコトーニング5回以上の施術をご提案いたします。ご自身のシミがいわゆる老斑（はっきり系）なのか、肝斑（もやっと系）なのか、ぜひ無料カウンセリングにて医師が診察いたします。
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Q.
シミと肝斑はどう違うのですか？
A.
シミははっきり（くっきり）としているもので、老人性色素斑と呼ばれます。それに対して肝斑（かんぱん）は、もやっと両ホホにくすんで広がっている症状です。当院の「症例のご紹介」にも多くの写真が掲載されておりますのでぜひご覧くださいね。
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Q.
脱毛は都度払いで通えますか？
A.
初診の方は、コース契約のみのご案内となります。なぜなら、医療脱毛はどうしても1回では終わらず、少なくとも５～６回の通院が必要であるからです。都度払いは高額になりがちですが、総額でお得な当院でぜひ脱毛を完了されてください。コース終了後にもう少し追加で施術されたい方は、都度払い（1回あたりの料金）で施術を受けていただくことも可能です。
